Rólunk: az üzemeltető, az engedély és a szerkesztési elveink

Kaszinónkat 2019-ben indítottuk el, és azóta ugyanazon a szerkezeten dolgozunk: egy számla, amelyről a nyerőgépek, az élő osztós asztalok és a sportpiacok egyaránt elérhetők. Az üzemeltető a Sprut Group B.V., amelyet Curaçaóban jegyeztek be, és amely a Curaçao Gaming Authority OGL/2024/228/0604 számú engedélye alatt működik. Régebbi anyagokban még a 8048/JAZ jelzés is felbukkan; a hatályos hivatkozás a CGA-engedély.

Az engedélyünk és annak korlátai

A curaçaói engedély nemzetközi keretet ad: szabályozza a működés feltételeit, a játékok véletlenszerűségének ellenőrzését és a panaszkezelés rendjét. Magyarországon a szerencsejáték felügyeletét a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága látja el, és az online kaszinójáték koncesszióhoz kötött. SZTFH-engedéllyel nem rendelkezünk, és ezt nem is állítjuk másként — a két engedély nem helyettesíti egymást.

Ezt a különbséget minden érintett oldalunkon kiírjuk, mert a játékosnak joga van tudni, milyen jogi keretek között játszik. A tizennyolc éves korhatárt az azonosításnál ellenőrizzük, és a kiskorúak számára létrehozott fiókokat lezárjuk. Az egyenleget ilyen esetben a befizetés útvonalán küldjük vissza.

Mit kínálunk és milyen partnerekkel

A kínálatunkban hétezernél több cím fut. A nyerőgépeket a Pragmatic Play, a BGaming, a NetEnt, a Play'n GO, a Microgaming, az Endorphina, a Hacksaw Gaming, a Nolimit City, a Red Tiger Gaming, az Evoplay, a Spinomenal és a Betsoft szállítja, az élő teremben pedig az Evolution Gaming és a Pragmatic Play stúdiói osztanak. A crash-műfajt a Spribe Aviator képviseli. A teljes kínálat és a pénztár leírása az online kaszinó áttekintésében szerepel, a szolgáltatók szerinti bontással együtt.

Hogyan tartjuk naprakészen ezt az oldalt

Az oldalon szereplő számokat — a bónuszlépcsőket, a forintos küszöböket, az átforgatási szorzót és a kifizetési határidőket — a saját feltételeinkből vesszük, és akkor írjuk át, amikor a feltétel változik. Nem közlünk olyan összeget, amelyet nem tudunk visszaigazolni, ezért nem szerepel az oldalon fix befizetési minimum, fix napi kiutalási plafon és fix ajándékösszeg a feltöltés nélküli kampányokhoz. Ahol a források ellentmondanak egymásnak, ott inkább kiírjuk, hogy a pénztár mutatja az érvényes értéket.

Nem teszünk közzé kitalált nyereményképernyőket, nem hirdetünk biztos stratégiákat, és nem ígérünk olyan hozamot, amely a játékok matematikájából nem következik. A promóciók pontos feltételei mindig az akció leírásában és a fiók promóciós felületén olvashatók, mert ezek kampányonként változhatnak. Ha egy szám ott mást mutat, mint itt, az akció leírása az irányadó.

Mit nem teszünk

Nem hirdetünk garantált nyereményt, nem árulunk stratégiát, és nem állítjuk, hogy a játékok bármelyike hosszú távon nyereséges lenne. Nem közlünk szerkesztett nyereményképernyőket, és nem használunk kitalált játékosvéleményeket a szolgáltatás népszerűsítésére. Ahol egy adat forrása bizonytalan, ott inkább leírjuk a bizonytalanság tényét, mint hogy pontosnak látszó, de ellenőrizhetetlen számot közöljünk.

Elérhetőségeink

Az élő chat éjjel-nappal nyitva áll, és a fiókból indítva a leggyorsabb, mert így a munkatársunk azonnal látja a számla állapotát. A kapcsolatfelvételi űrlap akkor hasznos, ha dokumentumot is csatolna, a telefonos vonalunk pedig a +357 97762007 számon fogadja a hívásokat. Nyilvános ügyfélszolgálati e-mail-címet nem hirdetünk, mert a levelezés lassabb és nehezebben azonosítható, mint a fiókból indított beszélgetés.